Questions fréquentes
INKO et STOEMP sont deux magasins indépendants de Louvain-la-Neuve, dans le Brabant wallon : sneakers et graffiti chez INKO, streetwear et skate chez STOEMP. Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent, en magasin comme par email.
STOEMP et INKO
Qu'est-ce que STOEMP ?
STOEMP est un magasin de streetwear et de skate au 14 rue des Wallons, à Louvain-la-Neuve, dans le Brabant wallon. Tu y trouves Carhartt WIP, Gramicci, Service Works, Dickies et HUF, mais aussi des planches, des trucks et des roues. Rien à voir avec le plat bruxellois, à part le nom.
Quelle différence entre STOEMP et INKO ?
Ce sont deux magasins de la même équipe, à quelques minutes à pied l'un de l'autre dans le centre de Louvain-la-Neuve. INKO, au 23 place de l'Université, vend les sneakers et le matériel de graffiti. STOEMP, au 14 rue des Wallons, vend le streetwear et le skate. Le site stoemp.be regroupe les deux.
STOEMP est-il toujours ouvert après la faillite ?
Oui. L'ancienne société STOEMP a fait faillite en janvier 2024. Maison Brigands, la société qui gère aussi INKO, a repris l'enseigne et a rouvert le magasin de Louvain-la-Neuve le 2 mai 2024. STOEMP existe depuis plus de 25 ans dans la région.
Y a-t-il encore un magasin STOEMP à Mons ?
Non. Avant la faillite, STOEMP avait aussi un magasin à Mons, qui n'a pas rouvert. Aujourd'hui, tu trouves STOEMP à Louvain-la-Neuve et sur stoemp.be, avec livraison partout en Belgique.
Venir en magasin
Où se trouvent vos magasins ?
INKO (sneakers et graffiti) : 23 place de l'Université, 1348 Louvain-la-Neuve, à quelques mètres du centre commercial L'Esplanade.
STOEMP (streetwear et skate) : 14 rue des Wallons, 1348 Louvain-la-Neuve.
Plan et photos sur la page Nos magasins.
Quels sont vos horaires ?
Les deux magasins sont ouverts du lundi au samedi, de 11h à 19h. Ils sont fermés le dimanche. Pour une question avant de passer : +32 10 45 05 64 ou contact@stoemp.be.
Comment venir depuis Bruxelles, Wavre ou Namur ?
En train, descends à la gare de Louvain-la-Neuve-Université : elle se trouve juste à côté des magasins. Depuis Bruxelles-Central, compte environ 50 minutes, avec des trains directs toute la journée. En voiture, gare-toi au parking de L'Esplanade, à deux pas d'INKO. Beaucoup de clients viennent de Bruxelles, de Wavre et du reste du Brabant wallon pour essayer leurs sneakers sur place.
Puis-je retirer en magasin un article commandé en ligne ?
Oui, et c'est gratuit. Choisis le retrait en magasin au moment de commander. Ta commande t'attend dans le magasin de Louvain-la-Neuve où l'article est en stock, INKO ou STOEMP : on te prévient par e-mail quand elle est prête, avec l'adresse. Le stock affiché sur le site est celui de nos deux magasins.
Marques
Quelles marques de sneakers trouve-t-on chez INKO ?
Autry, ASICS, Saucony, Karhu, Veja, New Balance, Salomon, Mercer Amsterdam, Diadora, Coolway, Clarks, Dr. Martens et Reebok. Les chaussures de skate Vans sont chez STOEMP.
Êtes-vous revendeur officiel de ces marques ?
Oui. Nous achetons directement auprès des marques ou de leurs distributeurs officiels, et nous vendons uniquement des produits neufs et authentiques. Si tu cherches un revendeur Autry, Karhu, Gramicci ou Service Works en Belgique, tu les trouves chez nous, en magasin et en ligne.
Quelles marques de streetwear et de skate chez STOEMP ?
Côté vêtements : Carhartt WIP, Gramicci, Service Works, Dickies, HUF, Butter Goods, Hélas, Goodies Sportive, Arbor Antwerp et Homeboy.
Côté skate : planches et skates complets, trucks, roues et roulements, Bisous Skateboards et Vans.
Où acheter du matériel de graffiti dans le Brabant wallon ?
Chez INKO, 23 place de l'Université à Louvain-la-Neuve. Tu y trouves les bombes Montana 94, MTN Black, Montana VICE, Montana Waterbased et Montana Mega, ainsi que les caps Night Quill. Une partie est aussi en vente en ligne.
Commander sur stoemp.be
stoemp.be est-il un site fiable ?
Oui. stoemp.be est le site de Maison Brigands SRL (BCE BE0835.080.324), une société belge qui exploite les magasins INKO et STOEMP à Louvain-la-Neuve. Tu peux voir les produits en vrai avant d'acheter, payer par Bancontact, et nous joindre par téléphone au +32 10 45 05 64.
Combien coûte la livraison ?
Belgique : 4,90 €, offerte dès 60 €.
Luxembourg et Pays-Bas : 7,90 €, offerte dès 60 €.
France et Allemagne : 8,90 €, offerte dès 75 €.
Autres pays : le tarif s'affiche au moment de commander. Tous les tarifs sont dans notre politique d'expédition.
Commande passée avant 15h un jour ouvrable : on l'expédie le jour même. Compte 1 à 2 jours ouvrables pour la Belgique, 2 à 3 jours pour le Luxembourg et les Pays-Bas, 2 à 5 jours pour la France et l'Allemagne et 5 à 10 jours ouvrables pour le reste de l'Europe. Hors Europe, les délais dépendent du pays et des formalités douanières. Le retrait en magasin à Louvain-la-Neuve est gratuit.
Comment faire un retour ?
Tu as 14 jours après réception pour nous prévenir, puis 14 jours pour nous renvoyer un article neuf, jamais porté, avec ses étiquettes et son emballage. Le retour est offert si tu gardes au moins 100 € de ta commande (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France et Allemagne) : écris-nous à contact@stoemp.be et on t'envoie une étiquette gratuite. Sinon, le retour est à ta charge, ou tu peux déposer ton colis gratuitement dans un de nos magasins. On te rembourse sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé. Pour changer de taille, retourne l'article et passe une nouvelle commande. Tous les détails sont dans notre politique de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
En ligne : Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay et Shop Pay. Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé. En magasin, tu peux payer en éco-chèques (Pluxee, Edenred, Monizze) sur les marques Veja, Mercer Amsterdam et Arbor Antwerp.
Comment fonctionne le programme de fidélité $toemps ?
Chaque euro dépensé te rapporte 5 points $toemps. À 490 points, tu débloques 5 € de réduction, à 950 points 10 €, et à 1 800 points 20 €. Tes points n'expirent pas.
Comment choisir ma pointure ?
ASICS, New Balance et Saucony taillent petit : prends une demi-pointure au-dessus. Autry et Dr. Martens taillent grand : prends une demi-pointure en dessous. Karhu et Veja chaussent normalement. En cas de doute, passe les essayer en magasin ou écris-nous à contact@stoemp.be.
Divers
Rachetez-vous des sneakers d'occasion ?
Non. Nous vendons uniquement des paires neuves, et on en a déjà assez à vendre.