Politique d’expédition
Livraison et frais de port - STOEMP
Dernière mise à jour : 09/10/2026
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2. Retrait en magasin (gratuit)
Tu peux choisir le retrait gratuit à Louvain-la-Neuve au moment de commander. Ta commande t'attend dans le magasin où l'article est en stock : INKO (23 place de l'Université) ou STOEMP (14 rue des Wallons). On te prévient par e-mail dès qu'elle est prête, avec l'adresse du magasin.
3. Frais de port
Le seuil de livraison offerte s'applique au montant du panier après réduction.
| Pays | Frais de port | Livraison offerte dès |
|---|---|---|
| Belgique | 4,90 € | 60 € |
| Luxembourg, Pays-Bas | 7,90 € | 60 € |
| France, Allemagne | 8,90 € | 75 € |
| Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pologne, Portugal, République tchèque, Suède | 24,90 € | 180 € |
| Royaume-Uni | 19,90 € | 220 € |
| Suisse, Canada, Turquie | 29,90 € | 220 € |
| Autres pays d'Europe | 39,90 € | 250 € |
| Norvège, Japon, Australie, Brésil, Taïwan, Thaïlande | 39,90 € | 280 € |
| Asie, Afrique, Amérique du Sud, Océanie | 49,90 € | 300 € |
Le montant exact s'affiche toujours avant le paiement.
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4. Colis perdu ou endommagé
Tant que le colis n'est pas livré, il reste sous notre responsabilité. Si le suivi indique « livré » mais que tu n'as rien reçu, contacte-nous : on ouvre une enquête auprès de bpost. On te rembourse ou on te renvoie l'article dès que bpost confirme la perte.
5. Retours
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